» Contact ANPC

Contact ANPC

Ai o problemă cu o comandă? Vrem să o rezolvăm.

Contactează-ne mai întâi pe noi: cele mai multe probleme le rezolvăm direct și mai repede, fără drumuri sau formalități.

Ca să rezolvăm repede, trimite-ne:
  • numărul comenzii
  • ce s-a întâmplat, pe scurt
  • fotografii, dacă e cazul (colet deteriorat, produs defect)
  • ce soluție ai prefera
Pagini utile
Dacă nu reușim să rezolvăm împreună
Protecția Consumatorilor (ANPC) și soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă nu am reușit să rezolvăm problema împreună, te poți adresa autorităților sau entităților de soluționare a litigiilor de mai jos.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Covasna

Sfântu Gheorghe, str. Gábor Áron nr. 1, cod 520003
Date de contact actualizate: anpc.ro/comisariate

Soluționarea alternativă a litigiilor

Poți apela și la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), o procedură extrajudiciară mai simplă decât instanța. Informații: ANPC – Ce este SAL și Comisia Europeană – soluționarea litigiilor cu consumatorii.